职务

CAT员

级别

C

工种

品管员

所属部门

品管部

直属上司

品管主管

职务代理人

第一代理

\

第二代理

\

工作范围

客户的投诉与退货﹔产品﹑工序的不合格项﹔来料的不合格项

工作职责

职责目标

1﹑接收问题点﹐收集相关资料﹐对问题点进行调查和原因分析

1﹑数据全面﹐原因分析判定正确

2﹑质量事故问题点﹐填写投诉原因调查表交主管审批﹐给责任部门回复原因分析

2﹑准时传送﹐跟催

3﹑据投诉原因调查表的判定意见发CAT纠正预防行动书给责任部门回复改善对策

3﹑准时伟送﹐跟催

4﹑CAT纠正预防行动书交主管评估审批

4﹑真实评估﹐直至OK

5﹑客诉和现场问题点的反馈会同相关岗位负责人商讨改善对策

6﹑不断学习熟悉质量体系﹐了解各部门的基本运作及流程

7﹑CAT纠正预防行动书汇总一个月交相关部门制定长久改善措施﹐商订文件

8﹑统计工作日记﹑周结﹑一周质量状况﹐质量回顾﹐月结﹑年结

任

职

要

求

1﹑学历﹕中专及以上学历

2﹑专业﹕不限

3﹑工作经验﹕有相关工作经验1年以上

4﹑年龄﹕18~30岁

5﹑性别﹕不限

6﹑婚姻状况﹕未婚优先

7﹑外语水平﹕一般

8﹑性格﹕外向

其他﹕头脑灵活﹐ISO了解﹐有较强的分析﹑解决问题的能力﹐原则性强