多元化经营与企业核心竞争力

        一、多元化经营，大企业发展模式上的共同选择

        进入充满希望的21世纪，科学技术的快车正在把人类带入崭新的知识经济时代。在知识经济时代，企业将面对一个高度信息化、数字化、网络化的社会，市场营销活动将面临从思想观念到行为方式，从产品生产到销售到服务方式的根本变革，市场营销将在一个新的更高的平台上展开。为了适应这场变革，几乎全球范围内一些有实力的企业都实施多元化经营战略。改革开放30年，我国一批沐浴着市场经济风雨成长起来的民族企业如海尔、长虹、美的、TCL等也纷纷走上多元化经营之路。

        多元化经营也称多角化经营或多样化经营，是指企业同时生产或提供两种以上基本经济用途不同的产品或劳务的一种经营战略。是企业为了获得最大的经济效益和长期稳定经营，发掘企业潜力的一种发展战略。企业实施多元化经营的形式多种多样，但主要可归纳为这样四种类型：

        同心多元化。这是企业利用原有的生产技术条件和优势，开发与原有产品用途不同的新产品。例如某制药企业利用其制药技术优势开发生产保健、美容产品。其特点是新产品与原有产品技术上有高度的相关性，但产品用途不同。同心多元化经营有利于发挥企业原有优势，相对于其他多元化经营形式而言成本较低，风险较小，成功的把握大。

        水平多元化。也称横向多元化，是企业面向原有市场开发新种类的产品，以满足顾客需要。例如生产农用机械的企业开发生产农药、化肥。这种多元化经营的优势是企业面向的仍是原有目标市场，对其顾客需求比较熟悉，缺点是在技术、生产方面进入了新领域，技术风险相对较大。

        垂直多元化。也称纵向多元化，它又分为前向一体化和后向一体化。前向一体化是企业在现有业务基础上开发下游产品，如木材公司开发生产家俱，造纸厂经营印刷业务，批发商开办零售店等；后向一体化则相反，是企业向上游发展新业务，例如摩托车厂由原来订购轮胎组装整车，到自己生产轮胎。两类垂直多元化的特点是都在原来的同一条产业链上发展业务。实行前向一体化经营的企业拥有上游资源优势，有利于产品的深度开发，提高产品的附加值，增大利润空间；实行后向一体化往往是由于上游供应商盈利很高，或发展机会很好，实行这种多元化经营不仅能获得更多的收益，而且还可以改变产品或原材料受制于供应商的状况，使原料或商品货源获得保障。

        整体多元化。这是企业发展与原有产品、技术、市场无关的业务，进入全新的经营领域。例如三九集团是制药领域的大型骨干企业，后开发食品、饮料，经营酒店，从事房地产、证券业务等。整体多元化是最为典型的多元化经营，需要企业具备雄厚的实力，充足的资源和很高的经营管理水平。

        实施多元化经营的好处是显而易见的。它能充分发掘企业的潜力，提高资源利用效率，扩充企业实力，拓展企业的生存空间和利润空间，分散经营风险，并适应市场的变化，把资源转向前景好的新兴产业，提高企业的竞争力。

        但是，凡事利弊都是相对应的。多元化经营也存在着很大的风险。它有可能分散企业的财力等资源，增加了经营管理的难度。企业在产品、技术或市场等方面进入一个陌生的领域，短期内难以有效地凝聚实力，招揽人才，如果对新市场的需求把握不准，或是在新市场缺乏过硬的技术和优质的服务，就很容易被竞争对手打败。不论是国外或国内，多元化经营招致失败的例子很多。一根木棒不易折断，若把它削成一根根筷子，就容易被折断了。多元化经营应注意避免出现这种“木棒变筷子”的现象。因此，在多元化发展上，企业一定要力求稳妥，谨慎行事，不能舍己长去逐己之短，而应该把多元化经营战略建立在企业实力和固有优势上，着眼于培养企业核心竞争力，才能在多元化经营中壮大整体实力。

        二、多元化经营与企业核心竞争力的培养

        所谓核心竞争力是指一个组织（本文指企业）独有的价值观念同所拥有的各项资源整合下表现出的整体行为能力，这种整体行为能力在市场上主要表现为竞争上的优势，例如独特的产品开发能力、市场开发能力、技术进步能力和满足顾客需要的市场服务能力等。显然，核心竞争力并不只是指企业某一方面的能力，而是企业价值观同企业资源整合下的整体行为能力，或者说是企业市场营销能力的总和，是企业灵魂与企业实体的有机结合。这种核心竞争力一旦形成，就具有了其他企业难以模仿的竞争优势。按照北大光华管理学院张维迎教授的观点，就是别人“拿不走”、“学不去”但企业能“传得下”的独有能力或优势。明确这一点，是核心竞争力理论的重要意义之所在。企业在多元化经营中，开发新产品、新业务，一定要立足于企业的核心优势，着眼于核心竞争力的培养。

        基于上述观点，企业核心竞争力应该是企业内部一种制度化的推动企业进步的综合体系，我认为，核心竞争力应该具体包括以下四个方面：

        （1）价值体系，它由独特的企业文化、企业精神、企业目标、营销观念等组成，是企业行为的基础和规范。

        （2）知识与技能，即企业特有的技术诀窍与技能状态，它直接决定了企业的产品开发、技术创新能力。

        （3）实物系统，主要包括企业的有形技术系统，如设备、设施、工具设计、仓储等，和无形技术系统，如信息系统、市场网络等。

        （4）管理体制，包括所有有形资产和无形资产的管理，以及人力资源的开发、利用和管理等。管理是整合企业资源的必要手段，企业核心竞争力的形成离不开科学有效的管理。这四个方面的有机结合和相互作用的结果形成企业的核心竞争力。

信息来源：慧聪网