QCC活动控制程序

QCC活动控制程序

1．0目的：

尊重人性﹐发挥个人潜力﹐培养员工自主管理能力﹐借着圈员自我启发﹐相互启发来激发员工的质量意识﹐问题意识及改善意识﹔借着品管圈各种手法﹑团队智慧来发掘潜在问题﹐达到彻底而有效地解决问题。

2．0适用范围：

适用于华生公司各部门。

3．0职责：

QCC推行委员会全权负责QCC活动的相关事宜。

4．0定义﹕

品管圈(QCC)﹕在自愿的原则下﹐由工作性质相同或接近的工作人员以小组形式组织起来﹐通过定期的会议及其活动﹐由员工主动地提出讨论并尝试解决和改善跟他们成效有关的各种问题。

5．0 作业程序

5．1QCC推行计划的制定

QCC推行委员会委员长(通常由行政经理兼任)根据公司经营方针及持续改进的原则制定“QCC推行年度工作计划”﹐交由QCC事务局具体承办。

5．2成立品管圈

各部门按照“QCC推行年度工作计划”的要求﹐根据生产现场或工作流程的实际情况﹐确定需要改进的相关课题﹐在员工自愿的情况下组成品管圈。各品管圈所确定的课题由QCC事务局审核后交经理层批准。各品管圈圈员人数以5-10人为宜﹐由小组内部成员互选出圈长﹐副圈长和书记员。由该圈书记员填写“QCC登记表”和“QCC课题登记表”﹐并由担当的推进委员确认后提交QCC事务局审核﹐QCC事务局审核后交QCC推行委员长批准。原文件返回给各品管圈﹐QCC事务局保存复印件。

 5．3 对品管圈人员的培训

5.3.1由QCC事务局联同人力资源部组织专门的培训讲师﹐对品管圈成员进行培训。

5.3.2培训内容主要有QCC导入﹑5S﹑IE工程﹑QC七大手法等内容。

5.3.3培训结束后必须对各圈员进行考核﹐对考核合格者发证书﹐具体按<<培训控制程序>>执行。

5．4 各圈的“QCC活动计划”

各圈长根据实际情况制订“QCC活动计划”,经由担当的推行委员确认后提交QCC事务局审核﹐最后由QCC推行委员长批准。

 5．5 QCC推行

5.5.1各圈根据“QCC活动计划”进行现状调查分析﹑目标设定﹑原因分析﹐提出对策﹐对策实施﹑效果确认﹐制定永久性对策等工作。

●现状调查

针对于选定课题进行现状调查，资料收集要具体和详细，并尽量用图表来表示。
●目标设定

设定目标要用数值来表示，说明理由，表明现在是多少目标是多少，什么时候达成，时间跨度不应超过半年为宜。

● 原因分析

对课题目标达成问题展开全面性的调查分析，分析项目越多越好。

● 提出对策

找出一些主要问题进行对策立案，可采取5W/2H形式，对策不应该是一些抽象的东西（如教育等），而应是行之有效能看得到的东西，如治具、指示书等。

● 对策实施

按对策计划付诸实施，这决定着整个活动的有效性及效果如何，不应该只是走过场。

● 效果确认

将实施结果与目标值进行比较，如未达成再返回追查原因。如果达成，计算达标率和效益如何。

● 制定永久性对策

目标达成了，要考虑维持方法和进行标准化，作成文件和指示书，以免成果消失。
针对活动的整个过程进行全面的思考和总结，有什么可取之处，还存在什么问题等表示清楚。

● 制定新的课题

为了走向更高的目标，进行未来的计划和展望，能有具体的方案最好。制订新的活动计划，开始另一课题。

5.5.2各圈员不定时地举行活动﹐每次活动按规定的“QCC会议备忘录”做成活动报告﹐提交QCC事务局。

5.5.3所有活动报告都要经过各品管圈担当的推进委员确认后提交QCC事务局﹐QCC事务局接受后复印﹐原文件返回给各品管圈。QCC事务局保存复印件。

 5．5成果发表

 为了发表QCC活动成果和相互启发﹐每次QCC活动结束后﹐公司经理层负责组成评价小组根据“QCC活动评价基准”对各品管圈进行评分﹐评选优秀品管圈。评选出来的品管圈在全公司大会上进行发表。

5．5 总结反思

QCC活动结果后﹐各圈应对整个推行过程进行总结﹐找出不足﹐发挥优势﹐制定新的活动计划﹐开始新的课题。

 6．0 相关文件

 6．1 培训控制程序 OP07

 7．0 记录表格

 7．1 QCC登记表RE-OP30-01

 7．2 QCC课题登记表RE-OP30-02

 7．3 QCC活动计划表RE-OP30-03

 7．4 QCC会议备忘录RE-OP30-04

 7．5 QCC活动评价基准RE-OP30-05