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快印店用什么独特服务能吸引市场
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2014-1-21 16:03:00
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资源简介

快印店用什么独特服务能吸引市场

快印店用什么独特服务能吸引市场

 

     比如在客户印名片时,在最后几张之间插上提示卡,提醒客户名片快用完了,使客户避免名片用完才去印新名片的尴尬;给客户的产品免费提供透明包装,使客户避免在一大堆产品中忙乱翻找;与物流公司合作,为客户提供门对门配送服务;实行客户积分制,依客户订单的数额进行积分,每隔一段时间,根据客户总积分,为公司举办活动,这种方式不仅将利润返还客户,还避免一些不符合市场规范的暗箱操作。总之就是要从小处做起,通过细致的服务来进行品牌的推广。利用小企业管理灵活的特点,从服务上与大型印刷企业竞争。

    对于未来的发展,成为一个综合性的商务服务公司,由印刷向礼品等其他相关领域拓展,并在同行中,把服务做到最优秀是一个不错的执行方向。建立客户服务中心,使其通过网站的客户专区来直接跟踪产品在物流各环节的处理情况。同时,为了及时得到客户反馈信息,建立包括3个层次的反馈体系:业务员和客户方的订单执行者之间沟通;客户服务中心人员和客户方的主管之间沟通:总经理和客户方的总经理之间沟通,从而得到客户方从上到下完整的反馈信息,更好地改进服务。

    在这个万事都讲究个性化的时代,不仅要为客户提供个性化的印刷品,而且也要为客户提供个性化的服务。除了继续引进国外先进的技术与理念外,更要利用创新工艺来帮助客户的产品抢占市场,这样才能为公司带来更多的客户和利润。一个进取的企业,只有能够抓住各种机会来了解行业发展方向,才能确立最适合自己的发展方向。

 

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