印刷销售人员必备数字文件知识

印刷销售人员必备数字文件知识

   1.图像格式规范
                       
    许多图像格式不能得到很好的印刷再现。印刷使用的图像格式规范应该是EPS或TIFF文件，其他格式都需要转换。销售人员需要告诉客户如果图像格式不正确，必须重新转换，并收取相应的费用。
   2.打样程序规范
                       
    从客户那里收到数字文件，同时还需要有一份纸样(数字文件的打印稿)。如果需要，客户要同时提供全色样和分色样。这样，印前部门可以将数字文件与纸样对照检查。生产流程中的人员如果都理解这些规范，并知道不符合要求时的差别在哪里，将有益于从客户那里接收到正确的数字文件。这些要通过培训来完成。
                       
    另外，请客户在文件传输前将文件压缩是个不错的建议。压缩有三个方面的好处：

    ⑴传输速度。压缩文件尺寸，网络传输速度加快，相应地节省时间､电脑空间和拷贝时间。

    ⑵文件管理。将多个相关文件压缩到一个文件中，使文件管理更有效率。

    ⑶保护文件。压缩有助于保护文件的完整性，这在网络传输中很必要。因为文件在不同操作系统中的传递，使文件损坏的可能性大大增加。印刷销售人员处理数字文件必备的9条基本知识印刷销售人员不必练成一个电脑高手，他们只要进行一些简单的培训，就可以从容应对客户提供的数字文件，并足以指导客户正确地创建印刷所需要的文件。

    印刷销售人员应该做到面对客户从容不迫地谈论数字文件。他们不必能够操作某一个软件，但是确实需要知道印刷企业接受客户数字文件的标准。印刷企业的技术人员有责任培训公司的销售人员知道这些知识。除了培训以外，还可以提供书面材料供销售人员做简单的参考。

    3.收集客户使用到的字体

    销售人员应该能够辨认和找到客户电脑里面哪些字体被使用在需要印刷的文件里面。如果字库版权允许拷贝，客户尽可能要提供这些字体，保证输出和印刷能够正确进行。

   4.发送文件到印刷企业的网站

    由于在电子邮件里面附加文件可能会出现问题，许多印刷企业已经发展了通过网络(FTP地址)进行文件传输。销售人员应该能够向客户说明如何进行文件传输。

   5.正确的色彩模式印刷企业要求将数字文件的色
       
    彩设置成原色(C M Y K )或者专色(PANTONE)模式。销售人员应该知道不同色彩模式之间的区别，并告诉客户他们在自己电脑显示器上看到的RGB色彩与印刷机上印出的CMYK色彩不完全一样。
       
   6.怎样使用印刷企业的在线订购和打样系统

       
    如果印刷销售人员掌握了以上的基础数字文件知识，他们基本上就可以从容应对遇到的任何相关情形。与某一软件或程序使用有关的具体问题可以转给印前部门的人员来解决。在现代社会，销售人员知道在哪里可以找到答案比让他们自己记住答案更重要。

    印刷销售人员每天面对各种各样的客户，每个客户可能都有不一样的问题，不可能指望销售人员能够记住所有的细节。印刷企业的技术人员需要提供书面材料，罗列清楚以上所述问题的解决办法。这份书面材料既可以作为销售人员的备忘录，也可以给客户做指导。销售人员不需要背诵下来，只要能够针对常见问题对客户进行指导就可以了。

    这份书面材料还可以做成电子文件形式。比如可以做成PDF文件放置在企业网页上面，还可以做成文本格式，客户需要时能够在电子邮件里发送给客户。

    销售人员是企业与客户之间的主要沟通者。印刷销售人员只有正确理解数字文件的要求并且能够处理客户在电脑使用中的常见问题，印件的信息才能够得到准确及时的传递。