不确定经营环境下企业的两极战略决策

        如著名作者塔勒布(Nassim Nicholas Taleb)所言，我们生活的世界会有许多发生可能性小，但影响巨大的所谓“黑天鹅”事件。全球金融危机就是一件“黑天鹅事件”，它引发了企业经营环境发生重大变化，令企业处于非常动态的商业环境之中，这意味着企业在进行决策时，需要面对更加不确定性以及更复杂的环境。
　　市场波动仍将继续，在当下预测未来非常困难。经济衰退的规模和速度如何?何时能盼来恢复期?中国能否独善其身?中国消费者是继续捂紧钱袋子还是将改变消费习惯?政府的刺激计划在挽救出口放缓的工作上能有多大成效等等，这些与企业经营战略息息相关，却又无人能提供令人信服的答案。

　　在不确定的经营环境下，复杂的数量模型已失灵，概率统计不可能是能预测未来的惟一方法。目前企业需要学习如何在这种环境下做决策。

　　“两极”打算

　　要看到，未来既有可能受正面“黑天鹅”事件，也有可能受负面“黑天鹅”事件带来的影响。一方面，根据以往经济周期历史经验，未来一段时间破产公司以及负债违约数量将可能大幅增加，同时也会因各国救市举措而出现重大转机。企业需要为可能出现的正、负两方面事件做好两手准备，此时实施“两极”战略(也叫MIN-MAX战略)非常必要。

　　所谓“两极”战略，就是同时做好最坏和最好的双重打算，一方面以紧缩的现金管理来预防最坏的可能性;另一方面要全方位的扫描和分析可能出现的新拐点，并积极做出反应。

　　“两极”战略是制定出企业“两极”的发展轨迹：“MIN”战略描绘出企业即将面临的最差场景以及最有效的行动计划，而“MAX”战略则为可能突然出现的大好形势做准备，把计划具体到所处产业和所在公司，对假设的“最好”及“最坏”形势提出质疑。

　　实际上，很多优秀企业正是如此做的。比如，诺基亚力图在投资和必要的成本削减之间取得平衡，一方面在未来几个月将在全球数个部门裁员1700人，进一步削减成本;同时不忘在这种低迷环境下抓住商业机会，把工作重点放在创新上，打算继续投资新机会，有可能进行大规模并购和交易来加强在服务和战略技术上的优势。

　　无论是“MIN”战略还是“MAX”战略都是基于对信息不断收集和分析产生的。在金融风暴时，许多信息是混乱的，企业需频繁吸收相关信息，做出适当的判断，对战略制定和调整也要比平时更频密，更具动态。

　　实施蓝图

　　“MIN”战略要求采用紧缩的现金管理策略来为“最坏”的场景做准备，提高企业现金流有三条途径：一次性资源获取、债务管理以及运营现金流。

　　一次性资源获取能一次性提升现金流，可出售闲散资产或以价值低的资产来筹集现金，还可通过改变运营方式来减少对资本的需求。在债务管理上，可通过积累自由现金流来提高流动性、设立后备现金流。在运营现金流上，可开展长期深入的变革，重新配置成本结构。制定以能力带动成长的战略，根据尚未开发的市场需求、宏观发展趋势、公司资产情况或组织能力来制定价值最大化的成长战略。

　　而“MAX”战略则要求我们不断获取市场信息、整理信息并积极做出应对。第一步要倾听来自重要客户、供应商和影响人士的意见，全方位扫描市场感知信息;第二步要综合整理收集的信息并进行模式识别;第三步要根据整理后的信息做出迅速反应，最大程度上降低错误决策的损失。

信息来源：世界营销评论