一款包装设计引发的血案:苹果MacBook未开箱已经损坏

:2015-05-14 部分内容来源于TechWeb.com.cn



目前苹果新发布的MacBook笔记本电脑已经全球范围铺货,作为全球首款无风扇设计的MacBook电脑,相比MacBook Air系列还要轻薄,而且配备了无风扇系统,深受消费者关注。最近有不少用户反映,满心欢喜的购买MacBook,开箱之后发现里面竟然出现了损坏现象,虽然不严重不过令人难受。

根据用户反映,12英寸Retina屏幕的MacBook开箱之后发现底部有两个明显的凹痕,虽然设备可以正常开机使用,不过对于一台新买的电脑出现这样的情况,显然大家都不能接受。从凹痕上看,与电源适配器和说明书之间的挤压痕迹完全一致。

苹果公司质量控制工程师之后确认,产品质量上并没有缺陷,问题是由于苹果包装盒结构设计不合理,在运输过程中造成电源适配器直接挤压了MacBook外壳所致。苹果公司宣布,这些用户将可无偿更换一台新的MacBook。

不过类似的问题大多数出现在欧洲版本的MacBook上,美版和国行的MacBook电源适配器的插头是可收纳设计的,而欧洲版本则不行。

没想到一向重视包装设计的苹果公司竟然也被包装坑害,看来在产品包装结构设计中,任何一个细节性问题都不容忽视。

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