手机包装地带
“比如有一群人在那，人手一瓶饮料，人家希望分清这是我的，这是你的，可以用指甲在标签上划一个标记，这是一个油墨附着力问题，一擦就擦掉了也不行，就是用指甲能刮出一个痕迹。”邓君迪随手拿起一张标签，边刮边向员工讲解技术，他的总经理办公室，因为堆满了各式饮料包装标签，站着三五个人就显得局促。
由邓君迪一手创办、位于三水芦苞的佛山市晟美包装制品有限公司（以下简称“晟美包装”），厂区内车间挨着车间，仓库连着仓库，总占地不过17亩。可就这么一家不起眼的小厂，在当地政经圈却作为一个现象来谈论。
今年前三季度，晟美包装销售收入同比增长208.5%，增值税同比增长约七成，在普遍不景气的传统制造业中，这样的成绩难能可贵。更有说服力的是，晟美包装已是可口可乐、百事可乐、农夫山泉等饮料巨头的核心供应商，年产标签80亿张，国内平均每喝5瓶饮料，就有一瓶是晟美包装生产的标签。
只和大客户做生意从未迟交一批货
邓君迪搞技术出身，所以由他亲自向员工讲解技术细节的场景很常见。30年前，学习自动化专业的邓君迪一毕业就来到三水健力宝公司工作，因为对进口设备操作的领悟能力强，很快便做到骨干位置。到离开健力宝时，邓君迪已是技术发展部经理。其后，他在一个香港的包装公司做了7年总裁。10年前，邓君迪回到三水，在芦苞创立晟美包装，把企业从最初一千多万销售额做到现在两个多亿。
“人家说你做企业有没有秘诀，我自己也想，想了很久还是没有。”邓君迪说，我们做饮料配套的标签，是一个非常细小的行业，工艺非常简单，买材料、制版、印刷、供货，是非常传统的制造业。
但就是这么简单的生产销售，也并非所有企业都能在这个行业生存下去。去年以来，行业内陆续传来包装企业因资金链断裂倒闭，老板卷款跑路的消息。
晟美包装没有出现过资金链困难，和邓君迪的经营策略不无关系。“我们只和大客户做生意，只要客户有一分钱风险就停止合作，以确保我们的收款是没有任何风险的。”他说。
风险低之外，与大客户合作的另一优势是他们不会把价格因素放在第一位，而是将品质、服务排第一。“行业内恶性竞争、价格战很普遍，我们不搞价格战，不挤占别人的市场份额，我们所有的增长都是技术进步、效率提升带来的自然增长。”
挑选客户的态度严苛，按时向客户供货的自我要求更加苛刻，否则一般民营企业很难成为可口可乐等巨头的核心供应商。“我就一句话，人家交给你的活好好干，给人家负责。”邓君迪说，这句话说来容易，做来难。
“要往全国各地发这么多货，难免有忘记的时候、交通意外的时候、高速路塞车的时候，这种时候，为了不让货迟到，我们的付出巨大。”邓君迪回忆，有一批货在路上出了问题，工厂收到消息后，立马安排重新生产，用空运按时交付到客户。
“损失都是我们承担，我们还不会告诉人家其中的曲折，只为了客户可以说，我们的到货率是百分之百。”邓君迪说，“有些厂家可能会打个电话把订单退了，这很容易，但我们永远不干，就是让客户知道，任何时候来订单，我们都能完成。”
长此以往，晟美包装与客户之间建立了牢固的信任关系，甚至像可口可乐等大公司，也会将包装方面的创新交予晟美包装来尝试探索。
宁付代价也要引领个性化包装潮流
“要说有秘诀，可能是我们抓行业新趋势、新技术比人家快。”邓君迪说，可口可乐是饮料包装创新潮流的领跑者，前年起，可口可乐先后推出网络语、方言、歌词版本的个性化包装，标签供应商中先行先试的，就是晟美包装。
“可口可乐的意思是让我们先尝试，结果可口可乐在市场上取得巨大成功，背后我们付出的代价却非常巨大。”邓君迪说，晟美包装起初采取的是当时行业前沿的数码标签技术，可以让一箱24瓶饮料每个标签都不同。
但是，数码标签的制作成本昂贵，工艺比较复杂，需要先印出标签，再用数码技术把个性化部分打印上去。加上之前不熟悉数码标签，做出来有色差货就废了。
“当时我们跟可口可乐公司交流，到底消费者在乎一箱饮料中每瓶标签都不一样吗，还是只要有不一样就行了，比如一箱中有4种样式，另一箱中是另外4种样式。”邓君迪说，后来发现消费者根本不在乎是否一箱连续24瓶都不一样。
此后，晟美包装就换了成本更低、工艺更简单得多的图案技术来生产个性化标签，这项技术能够产生一箱饮料的标签有4种变化，但从市场总体来看，仍可以有24种变化。
“在这次探索中，我们先是做出了国内最早的数码标签，转而发现成本太高，又采取多图案技术，并且让客户接受了，可以说是我们把这个行业的潜力发挥出来了。”邓君迪说。
因为自己搞技术出身，邓君迪感觉自己在技术创新上的反应比同行快，与客户需求的配合度高，往往客户提出需求，晟美包装已经把设备都安装调试好了，占得先机。“所以可口可乐公司愿意跟我们交流，因为双方都不是哪个领域都懂，需要共同探索，一个探索成功了，以后在这个行业内做这样东西我们就很专业了。”
“只有你能干，别人干不了，一定会炒你”
邓君迪在企业管理中也很有自己一套。“我明确告诉员工，只有你一个人能干，别人干不了，一定会炒你。”邓君迪说，他的理念是不鼓励某个人特别突出，必须要把技术标准化、流程化，让每个人都能做好。
“如果技术标准化了，我请谁来做都一样，如果某个员工靠技术保密来留住位置，这样的员工立马就得走人。”邓君迪说，这是因为包装行业的技术都是通用技术，没有什么发明专利，只是因为员工有先来后到，谁比谁更熟练一点而已，要是谁不愿意带后来的人，这样是不应该的。
这样的管理理念保证了晟美包装的生产能力稳定，“行业内的人员流动是难免的，同行觉得我们做得好，就来挖我们的人，但往往是不成功的，因为我们是团队整体的竞争力，而非个人成绩突出。”邓君迪说。
晟美包装现有员工170多人，核心成员基本没有变化，公司给他们开出较高的工资待遇也是一大原因。旺季时，晟美包装的一个值班班长的月薪可达一万元，一年下来起码拿8、9万。
“人员为什么流动，说到底还是工资待遇、员工福利、工作氛围的问题，如果你的工资是行业内最低的，怎么搞都留不住人，我们的工资待遇是行业中上水平。”邓君迪说。
发货时非常严苛，员工内部犯错误，邓君迪却是允许的。“错误在内部发现是不处罚的，对客户一出问题，就要处罚。”邓君迪说，有些工人怕你罚他，犯了错误不告诉你，把产品发出去，这样的损失更大。允许内部犯错，也可以让员工更快地成熟。
虽然晟美包装前三季度的业绩增长傲人，但邓君迪透露，今年的淡季来得比较早，10月份的销售业绩陡降，“如果11月、12月还旺不起来，就要考虑怎么应对明年的形势了。”
对于经济大环境的压力，邓君迪还是有信心的。“大环境不好的时候更考验综合实力，我们希望做到，人家不赚钱我们还能赚钱，人家亏损我们不亏钱，挨过这个‘寒冬’。”邓君迪说，现在已经有人逐步退出这个行业了，假如五年之后晟美包装还在，那竞争力就会非常强，在经济困难的时候，行业一定会洗牌的。