【行业观点】到底要不要向客户收取打样费?

:2017-04-17 阿里巴巴木盒周浩的文章


我们很多都是销售厂家,有的是门店等等,有很多朋友在讨论说;哎呀!我的样品都发出去好几个月了现在还没有一点反应。哎。这样品有白发了。面对这样的情况我的做法就是不一样的。


具体怎么样,我来说说我的看法与做法。


前几天我跟我的客户聊天,我客户是礼品公司,他们是做成套的礼品,所以就需要我们的木盒来包装,当时我的客户跟我说现在生意不好做,找家好的供应商难,每一年的样品费用都要几十万,单子做成了还好,要是没做成的话这样品费就白贴进去了。


从这点看来,客户处于中间的立场日子也是不好受的,他们跟外贸及其他国内的客户合作,有很多都是不收取样品费用的,然后把样品成套完成了就寄给客户了,等客户确认后再来跟你洽谈,所以这样的做法就会导致很多单白忙活了。为什么呢!


我的观念是这样的

☟☟☟

一,客户采购的时间区分,我们公司可能要开发一套这样的产品,比如;国庆节用,中秋节用,老板心里有了这样的想法,那么通过大概的设计就成了定局,然后安排公司去采购去找这样的厂家。最好是有现货或者说是免费样的,这样我们可以看看效果。效果看到不满意的话,那我们换一种吧!这个不怎么行。这下好了,你这个免费打样已经泡汤了。


二,客户给你一个设计图,或者是差不多的产品,还有就是在你公司图片上找一张图片,问问;你好!请问这个有现货吗?或者说你给一个样品看看你们的质量或工艺如何!我们要做多少多少个!如果你公司刚好有这个产品,那你就喀嚓一下寄出去了,然后在那里坐等佳音。告诉你;那是等不到的,客户已经拿着你的产品去别家问价格了。


三,人与人的心理状态,大家都是商人,不奸就不是商人,每个人自己心里都有一个小算盘的,你免费给样品是家生产这东西,有的是这样的产品,所以你寄一个样品等于是牛背上拔毛,无关紧要嘛!所以我拿找你的样品去别家问价格,那里便宜去那里做,这是无可厚非的事情,所以你的样品免费寄出去了等与是白给了。


根据我的经验总结出来。曾经我也给过好多样品出去,都是不要样品费用的,但是给出去的样品没谈成一个单,打电话去问得道的答案就是;我们还在考虑,或者说;我们已经不需要了,换了别的包装或其他的等等。这就感觉到这样的操作法是非常失败的。


那么接下来说收取样品费用的好处在那里?不管你什么产品,客户要我们的产品样品都必须收取相应的费用,因为客户真心采购你这款产品,他不在乎这点样品费用钱,如果客户在犹豫的话他就不会花这钱来买不靠谱的样品,从这一点能确定客户的真诚度。


客户付了钱拿到你的样品,那么客户会把这事情放在心里,因为是拿钱买过来的,不是随手可以捡的,样品费用证明自身产品的价值,自身产品的价值提升才能让客户感觉到这产品的可贵,客户不会轻易的去换掉或者换厂家。


有句话是这样说的,物以稀为贵,越是少的产品越值钱,那么换句话说;样品费用越高可能成交的几率越大,没有一个客户把花了高价买来的样品然后给别家去做,然后再要别人家去做样品确定产品工艺的,那除非客户没事干,折腾一下自己。我想是不可能的事情。


如果客户拿到花钱买来的样品,肯定跟你合作的机会很大,只要你的产品工艺好,整体质量能达到客户的要求,那么你的价格就比同行高那么一点客户也能接受,拿钱买好产品同时买到了心安,这是谁都愿意做的事情。


话说到这里有的人会说,我们要样品费用同行如果不要那我们的机会是不是更少啊!其实这个应该不是这样的,如果同行不要样品费用你家要那说明一个问题,你家产品的价值更高,客户拿着免费的样品到处去询价,说不清楚就到你家来了,刚好客户手里有样品,那你把样品给我吧!


按照你样品来生产,价格比你同行有优势,这时候客户担心你家质量问题了,那就可以说;按照你的样品来,如果我的货与你的样品质量不同等,你可以退货或者换货,我们可把这一条添加到合同里,这样的话等于跟客户吃了一个定心丸,那你的同行给你做了什么? 不用说的,你的同行帮你打了一个样品。其实收取样品费用的成交机会更大一些,这只是我个人看法。具体根据行业来定,根据客户的购买真诚度来定。


 请朋友们来讨论一下我的看法是对是错。

相关新闻