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第一篇：让士兵学会打仗

第1段：新兵入营——让他知道来干什么（三天左右）

1．协助新人员工办理好入职手续，让他有归属感；

2．开一个欢迎会介绍团队里的每一人，相互认识；

3．单独沟通：了解新员工成长经历、家庭背景、职业规划、个人能力及其素养，根据新员工个人情况制定新人详细培训计划；

4．对于日常工作中的问题及时发现及时纠正，切勿批评，对事不对人，多给予及时肯定和表扬；必须检查每天的工作情况。

要点：消除陌生感,做好职业规划，岗位培训并协助其成长。

第2段：新兵训练——让他知道如何能干好（三周左右）

1．带领新员工熟悉环境和各部门人，让他知道并熟悉店铺各个涉及环节的人与事，譬如:货品摆放在哪里， 需要什么东西该找哪个人，等等；

2．根据新员工性格，给新员工安排适合他性格的师傅，实行一带一的教学形式，方便观察和指导；

3．及时观察其情绪状态，做好及时调整，时不时检查学习情况，并自己的经验及时教给他，让其在实战中学习。

要点：关心生活、关注工作、观察细节。

第3段：适者生存——让他知道干不好就消失（三个月左右）

1．基本要掌握的技能和方法已掌握，对其讲清工作的要求；讲清公司考核的指标及考核要求，下发销售任务；

2．鼓励多参与公司活动，观察其优点和能力，扬长提短；

3．犯了错误时给其改变的机会，必要时刺激其改变，查看其逆境时的心态，观察其行为，看其的培养价值；需要给其压力，同时要刺激一下，如果实在无法培养，看看是否适合其它部门，多给其机会。

第二篇：让士兵爱打仗

第4段：掌声响起——要说我的眼里只有你

1．发现其表现好的地方，或者有进步的地方及时给予表扬和奖励；切忌进行秋后算账式的表扬和形式化的表扬；

2．多种形式的表扬和鼓励，要多给他惊喜，多创造不同的惊喜感；

3．授予下属更多的自主权，培养下属主人翁精神（让其参与店铺管理、早会主持或分享等），及时展示、宣传下属的成绩。

切忌：只知惩罚不知表扬；只知要求，不知鼓励。

第5段：献计献策——工作用心更要用脑

1．鼓励下属积极踊跃参与团队的会议，当下属提出好的建议时及时表扬，如果建议未被采纳也要去肯定他们；

2．对于激励机制、积极活动、团队建设、同仁成长、团队文化制度、好的经验要多进行会议商讨、分享；

3．每次会议给下属足够发言的空间和发言权，当他们发言之后做出表扬和鼓励。

切忌：大权独揽，武断专行，牢记：三思而后行不如集思广益。

第6段：心中有神——赋予他神圣的使命

1．帮助下属重新定位，让下属重新认识工作的价值、工作的意义、工作的责任、工作的使命、工作的高度，找到自己的目标和方向；

2．时刻关注下属，当下属有负面的情绪时，要及时调整，要对同仁的各个方面有敏感性；当下属问道一些负面的、幼稚的问题时，要转换方式，从正面积极的一面去解除他的问题，给下属一个满意的答案。牢记：下属的事无小事，所有反馈问题，必须尽快解决，即使当时解决不了，也要给定其期限，但必须最终给予解决；

3．放大公司的愿景和文化价值、放大战略决策和领导意图、放大执行成果和工作的意义，聚焦凝聚人心和文化落地、聚焦方向正确和高效沟通、聚焦绩效提升和职业素质；

4．当公司有什么重大的事情或者振奋人心的消息时，要引导大家分享。

要求：随时随地激励下属。

第7段：血浓于水——不抛弃不放弃

1．举办团队活动（譬如:晚会VIP客户学习），找出每个人的优点，根据优点，规划合适的工作岗位与班组搭配；

2．举办谈心和工作总结活动，说说自己近期的工作生活，了解下属的状况，培养团队之间的感情；（一周一次）；

3．团队进行结对活动，相互监督，相互帮助，彼此也进行竞争；

第8段：血会当凌绝顶——才览众山小

1．举办团队活动（譬如:晚会VIP客户学习），找出每个人的优点，根据优点，规划合适的工作岗位与班组搭配；

2．举办谈心和工作总结活动，说说自己近期的工作生活，了解下属的状况，培养团队之间的感情；

3．团队进行结对活动，相互监督，相互帮助，彼此也进行竞争；

4 . 每月举办①次各种形式的团队集体活动，增加团队的凝聚力；

5 . 协助下属制定目标和措施，让他敢于做出承诺，让下属觉得重视他。