手机包装地带
文/ 山竹
你有没有碰到过这么一种公司，你平常完全没听过它的名字，完全不知道它。某一天你突然了解这个公司在干什么，知道它做了什么产品，一下子恍然大悟：“哇，原来这个是它做的！？我之前用过！”
“一撕得”就是这么一家公司，你可能没听过它，但你一定用过它的箱子！
几年前，28岁的邢凯还是橡果国际最年轻的高管，年薪百万。后来自己出来创业做淘宝店，一年做到了几千万。
做淘宝，每天就是进货发货，贴胶带、撕胶带…
有一天，邢凯觉得这样包装真的太麻烦了，就决定自己改进纸箱子。他把拉链安装到箱子上，做出了一个“拉链纸箱”——这样就不用找剪刀，划胶带了，开箱还能直接撕。
这个拉链纸箱成了超级爆品，阿里巴巴、京东、苏宁、顺丰都成了他的合作伙伴，一年卖了6个亿。
现在四年过去了，他创办的“一撕得”已经从10个人的小团队变成300人的公司。同行都把“一撕得”的产品作为学习对象。所有人都认为邢凯会按部就班成为纸箱界大佬，他突然又把手伸向了塑料袋领域。
前段时间，“一撕得”发布了一个淀粉环保塑料袋——Nbag（一个制造原料30%为玉米淀粉的塑料袋）。虽然是环保袋，价格却不到普通环保袋的三分一，甚至与塑料袋价格持平。
又爆了，一场发布会就卖了超过一亿个，未来甚至可能影响整个中国的塑料袋市场！
要知道，在进入包装行业前，邢凯可是一个完全的门外汉。
用四年时间，去撬动一个“土”到不行，甚至100年都没有变化过的行业，邢凯这一路走的非常值得借鉴。
顺丰上市后，第一次的高管培训就邀请了邢凯去做演讲；清华、北大、黑马营等商学院都邀请他去做课堂分享。
我们翻阅了大量邢凯的课堂演讲，甚至亲自采访到他本人，总结出了三个企业家们最关心的话题：
1、如何让企业接二连三的成功？
2、“门外汉”怎样在最传统的行业翻盘？
3、怎样保持团队稳定还能快速发展？
如何才能接二连三的成功
1、好产品是会发展成一个公司在行业的底气。
“包装行业是没有品牌这种东西的，只有大纸箱厂小纸箱厂的分别。但我们不一样，我们的客户愿意为用一撕得的产品多付点钱的，因为我们产品够好。”邢凯说。
“你可以选择做好的产品或者一般的产品，但如果你想做行业的主角，就只能选择好的产品。”
好的产品能正确解决用户需求，但要搞清楚用户到底想要的是什么并不简单。
福特曾经有一个很著名的故事，在没有汽车的时代，调研问马车的用户需要什么？所有用户说需要一辆更快的马车。因为在汽车诞生之前，他们无法都正确描述自己的需求。
“我把自己当成用户去思考，去抓需求。”
一撕得的这个箱子背后有40多项专利技术，很多人不懂哪来那么多发明。
举个简单例子：
“拉链这个是最简单的，我自己就是用户，每天开快递箱很不爽，找剪刀不爽，撕胶带不爽，所以发明拉链解决它。
用箱子的是快递员吧？快递员用箱子的时候怎么才能不被刮伤，我就研发波浪齿圆角边；
既然决定不用胶带了，怎么才能方便？我们又发明了波浪双面胶，胶水本身还要适应零下 40 度至零上 80 度环境，不会在极端天气下失去黏性；
采购方都来自全国各地，传统纸箱供货范围只有 200 公里，运输半径限制怎么办？我就要研发saas供货系统全国用。”
邢凯说，自己做Nbag的时候也一样，将自己想象成可能采购的企业家，去思考为什么政府鼓励企业用环保袋，市面上也有环保袋，但大家还是不愿意买。
想来想去还是成本问题，环保袋太贵，这成为他要核心去解决的问题。
做所有产品前把自己当用户，抓到真正的核心需求，才能做出好产品。
2、“跨界是个好方法，但更大的决定因素是你敢不敢去想。”
“我最佩服的企业家是埃隆马斯克，在创建space X之前，没有人想过要把火箭容器进行回收，哪怕它在发射火箭的过程中成本高达90%，燃料费只占成本的10%。结果猎鹰九号现在已经运载了几十次了。”
还有他的超级高铁项目，今天世界上最快的直升飞机，速度也很难超越400公里，因为400公里以后，空气就成了最大阻力。人们不断的通过提升动力来克服阻力，但马斯克是怎么做呢？他想做一个超级高铁，把高铁放进罩子里，把里面空气给抽了，没空气自然不摩擦了。目前已经测试过了，未来很可能落地。”
纸箱已经存在了100多年，但却从来没发生过太大改变。“明明每天无数人通过拉链打开东西，为什么没人想到要把拉链这个东西用到纸箱上去，一拉不就开了吗？”
在邢凯看来，一个崭新的世界和一个陈旧的世界有时候只差一条拉链。走进新世界，一定要从认知以外的世界去寻求突破，找到新方法。
3、企业要灵活的去找寻一切路径降低成本。
”只会做产品是不够的，我们曾经花了很长时间想跟唯品会合作，最后还是失败了。不是因为他们对我们不满意，而是因为贵。”邢凯花了整整一年去做优化，最终把“拉链纸箱”价格做到与普通纸箱基本持平，一撕得才开始爆发。
“无法控制成本的产品再好也只能呆在实验室，伸手就能抓到的好产品，才是最合适企业的产品。”
“以Nbag为例，一般来说传统产业采用往上游供应链扩散或者横向兼并的方式控制成本。如手机兼并芯片生产厂家，再往上兼并原材料厂家等等。但塑料行业的上游是石化工厂，石化工厂的上游是石油巨头，我们不可能去兼并人家。怎么办，我们躲开它，我不用塑料啦。我把一部分塑料换成玉米淀粉。淀粉才2000块一吨，塑料差不多1万块。而且填埋一年后，淀粉就变成会二氧化碳和水，既环保又能降低成本。”
现在，Nbag能做到原材料30%的成分是玉米淀粉，把环保袋价格做到跟普通塑料袋一致。如果未来能把淀粉含量提高到50%或者更高，价格就能比传统塑料袋便宜10%或者是20%，拥有了完全不同的竞争优势。
如何在最传统的行业翻盘
1、企业要学会容忍错误，包容失败，否则难有成功机会
“我在提出Nbag要用玉米淀粉的时候，大家都反对，因为这不是新鲜的技术。因为早在10年前行业就形成共识，塑料袋里淀粉含量不能超过总含量的10%，不然塑料袋就会像面条一样，轻易的被撕碎。但10%的含量没意义，增加了工艺后，成本比一般全降解塑料袋还贵。”
邢凯相信科技的进步，过往的结论哪怕是权威说的，也要试着去打破一下。他的选择是不断研发去试着解决问题。
“大部分的企业对研发的态度是有问题的，它是这样的：我想去创新，但是我又不想承担失败的风险。”邢凯说：“但研发一定意味着失败，研发是在100次失败得到一次成功，不然就是成本。”
为了一个塑料袋，一撕得投入了上千万进去，一遍又一遍的失败，然后扔掉再继续。
“我经常会到我们的实验室里面，这里充满了废弃物。我看到那些东西的时候，我说没关系，我们继续来，再试试。但是对于很多企业来讲，这就是钱，是扔掉的那么多钱。怎么办？放弃了。有时候并不是我们攻克的技术有多难，是企业自己就放弃了。”
一个不会包容错误的公司，没有取得翻盘机会的资本。
2、放弃自己对成功路径依赖
人都会有路径依赖，成功者尤其如此。然而在一件事上取得了成功，想照着要再做一遍，往往很难再次取得成功。
“我们把淀粉占比的问题解决了，以为Nbag研发告一段落，就想把一撕得的特色拉链也转移进去。这个拉链技术是我们起家的家伙，所以我们都没想过会有什么难度，结果原本以为最简单的却把我们卡住了。”
想要轻松撕扯不会变形的纸箱，和想要轻松撕扯一个可以变形的塑料完全是两码子事。纸箱的技术完全无法应用在塑料袋上。
“纸箱的形状是可以固定的，可以随意的拉扯，但塑料袋作为具有延展性的弹性材料，你还想这么拉，就做不到了。”
换新的方法，失败了很多次，又再次研发…花费了几个月，nbag才终于又做到“一拉即开”
3、坚信一切行业都有重做一遍的机会
邢凯说，自己能在最传统的纸箱行业翻盘做出点事情，最重要还在于坚信。
“我内心始终相信，越是传统、越是多年不变的东西，在新的时代一定是有机会的，关键是你敢不敢想，愿不愿意做，会不会为此兴奋。”
我是很兴奋的，我愿意一遍一遍得试，就算永远不知道最佳答案在哪里，只有大概的方向。但我坚信一轮一轮得去做，做了100次，就离最佳答案越来越近了。”
而上帝最终会悄悄奖励付出了足够努力的人，在Nbag生产出来后，我们额外收获了几个巨大的惊喜。
1、这是有爆米花味道的环保塑料袋
很多人会对塑料袋的味道非常不喜欢，因为Nbag用的是玉米淀粉，加热的过程产生了爆米花的味道，塑料袋一点都不刺鼻。
“另外我们所使用的淀粉都来自于陈化粮，无形中又解决了一个巨大的社会麻烦。”
2、哪怕做得很厚，不仅柔软而且还很坚韧
同样是因为淀粉特性，塑料袋还有一种肌肤质感。而且包装破损率从传统快递包装的50%降到接近6%。
3、我们拿到了全世界最严格的环保认证
我们还拿到了欧洲十环认证和德国DIN认证（这是全世界最严格的环保认证）它降低了30%的塑料用量，每一个标准尺寸的Nbag可减少4.2-5.5g二氧化碳排放。
“我们在每一个Nbag购物袋都会印刷上绿色脚印，这是给我们用户小小的鼓励，让每一个人都可以到环境保护里面来，让每个人选择绿色的生活方式。”
如何保持团队稳定还能快速发展
1、不要躺在成功上，因为过去总是最容易被复制
“中国的胶行业有一家企业叫做永大，它以前是中国胶行业的龙头，很多领导人都去参观过。但我出去看的时候，我发现那个镇上几乎全都是它的竞争对手。
它的竞争对手是谁呢？是以前他的员工，他的销售副总、技术副总、生产副总。每一个员工都在变成他的竞争对手，为什么？因为当他取得第一次成功之后，他是在成功的路上，不去做改变。”
“传统企业取得了一个成功之后，往往员工就成为它明天最大的对手。”邢凯觉得这是传统企业自己的问题，它自己停下来了，这是它被别人超越的最重要的原因。
“你必须要学会去使用优秀的人才，持续不断地往前走。这样这些人跟你在一起的时候，他就会觉得，其实公司并不容易被超越，因为它持续不断地在去做新的事情。”
不想睡在过去的成功路上，就要持续不断地进步，去提高行业的技术门槛。
2、自己以十年的时间去思考公司，让员工以十年的时间去思考工作
“现在这个社会发展真的很快，每天都会有新概念，新技术传出来，人工智能、大数据、新零售、区块链…
我每天都很焦虑，担心自己跟不上，在我去日本参观企业的时候，真的被震撼到了。日本人的创新是什么样的呢？是那种类似于是苦行僧的创新。
花一年的时间，把一件事情做到90分，然后我们再花10年的时间把它做到99分，然后越来越接近于完美。
我去吃寿司之神的寿司，他的学徒，第一年时间就学一件事，煎好一个鸡蛋。真的追求的就是极致，是竞争对手无法企及的完美。
回来之后我就跟我拍档说，企业本身就需要花很长的时间才能做成。阿里巴巴、谷歌这些公司都是十几年的公司了。人家如此牛逼，那么准确的抓住了时代的机遇，还花了十几年才做成，我们凭什么要求自己5年就能做成。
慢慢的我们就真的不急了，可以有耐心的坐下来去完成一些事情。我也开始鼓励所有员工大家不要加班那么拼命，不要把自己身体拖垮，因为我们还有一场十年的仗要打。
虽然焦虑还在，但是我们不着急了。反而开始看到这个产业内有那么多的机会在前面等着自己。我可以一件事情一件事情地去做，做不成没关系，继续下去，总是能够在有一天，在某个时间找到最优解。
包装是一个有可能改变世界的行业
“我最近一直在想，包装到底是什么行业？它是一个加工制造业？还是一个卖产能的行业？我想了很久，都不认同。
后来我认为包装是一个服务业，我不是在卖产能，而是在帮助别人成功，成就客户。这个说法很有说服力，但慢慢的我又认为包装不仅仅是这么一个事。
塑料正在改变我们这个时代，2014年中国消耗塑料袋是56亿个，到2017年变成了256亿，预计2020年这个数字会变成600亿。其中每天城市增长垃圾中的54%都是塑料垃圾，未来这个数字还会越来越高。
这是一个巨大无比的市场，但也是一个需要情怀去改变的市场。
今天的Nbag只能做到30%的淀粉成分用来替代塑料，1年之后，或者2年之后、3年之后，我们会不会做到50%、70%甚至完全替代呢？如果有一天真的能做到，那我们未来塑料垃圾的危害，将变得完全不一样。
有一本书我一直深刻的记在心里，叫做《集装箱改变世界》。它讲集装箱怎么去改变世界的，集装箱提高了95%以上的货运效率，让全球的贸易得以进行。可以说没有集装箱，就没有现代这么发达商业坏境。
我相信在未来，包装也能这样深刻的改变世界。
我希望一撕得走出这一步，
能拉着其他企业也迈出自己的一步。
未来有一天，也一定有一本书叫做《包装改变世界》。