手机包装地带
这几天,天猫上一家售卖辣条的零食店火了,火的原因不是商家促销打折,而是因为一个包装引发的血案。
辣条包装似避孕套
辣条包装似避孕套
辣条包装太污引误会
家住重庆市渝北新牌坊的刘女士,这几天正为这辣条上火。
刘女士告诉记者,12月初,她在天猫购买了一箱名叫麻辣多拿的辣条,箱子里卖家赠送了几小包辣条,看着这个赠品外包装和避孕套太像了。收到包裹后,她都不好意思拿出来和大家分享,就随手将小包装赠品丢在了自己的包里,想空闲的时候拿出来吃。
当晚,刘女士丈夫贺先生无意翻出了辣条,误认为是避孕套,贺先生勃然大怒。刘女士忙向老公解释,但贺先生却越说越激动,两人最后为此争吵了起来。
最后,还是家人的劝阻下,两人的战火暂时熄灭。
记者12月11日在这家网店看到,其新产品辣条的外包装确实很像避孕套包装,颜色有红色和黄色。不少顾客表示这种包装太污。
客服态度暧昧激怒女顾客
然而,更让刘女士觉得尴尬的事,还在后面。第二天,刘女士直接联系了客服,提出所赠送的辣条包装太像避孕套,引发夫妻失和,想让对方消除误会,但客服的回复导致刘女士非常地愤怒。
客服问刘女士是不是早有前科,并称“如果不介意的话,在下把你性福全包了!”客服的这一回复,立即引起了不少人的围观。
本就处于焦躁不安的刘女士,看到客服的回复和网友围观,“感觉肺都要气炸了!”刘女士认为,这家网店非但没有帮自己,还侮辱了自己。她表示要找麻辣多拿讨说法。
一个包装引发的官司
两头受气的刘女士找到律师事务所,要求麻辣多拿公司公开赔礼道歉,而且赔偿精神损失费1111元。记者见到,刘女士的律师给该公司的函中言辞激烈。
“贵司的上述行为已严重侵犯我方当事人刘女士(应本人要求化名)的名誉权,致使其名誉遭受巨大伤害、身心遭受巨大痛苦。”
对于一个包装的引发的官司,也有不少人认为是企业的炒作,还有人认为,这个产品的外包装是否涉嫌侵权。
11日,麻辣多拿公司负责人侯先生在接受记者采访时表示:“这件事来得突然,不存在炒作之说,公司收到律师函后,也很认真地在处理这个事情。”
该负责人表示,这件事的主要原因在于客服没有意识到问题严重性,作了调侃式的回复。公司以前没有遇到类似情况,对客服疏于培训。公司负责人已经诚心诚意地向刘女士道了歉,愿意为刘女士提供一年的辣条产品。对于麻辣多拿的回复,刘女士表示不接受,她坚持走法律程序解决。
来源：金羊网
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