手机包装地带

很多老板担心，一旦外贸业务员离职，她会利用客户的新人说服客户更换合作公司，使自己公司的客户资源严重流失。

毕竟外贸很大一定程度是业务员跟客户直接打交道，接触客户，有不少客户是只接触了这个业务员，离职后就把客户资源打包走了。

什么原因导致业务员离职，还带走客户呢？ 

 1  公司待遇不合理

最近很火的宁愿1万招新人，也不愿意加500元给老员工。老业务员极力要求才涨了500底薪，还要带后面来的实习生，结果一问才知道实习生工资6000，他工资6500，当然就辞职了，后来公司才发现想要找一个代替他的员工1万都招不到。

公司的工资发放，提成发放不合理，作为老板宁愿逼着涨工资，不愿意给已有员工涨工资，老员工既然已经上船了，能少发就少发。做的少的和做的多的差不多，业绩少的业绩多的差不多，甚至新人业绩平平，对行业一无所知，然而待遇还超过老员工待遇。或者一问自己同行业的，别人差不多业绩拿30万，自己拿20万。自然觉得不公平，太委屈，受到了侮辱，心理不舒服，员工离职不说还会故意带走客户。 

 2  老板说话不算话

制度朝夕令改，老板说话不算话，本来说好的月底发工资，变成了下个月又下个月。本来说好的提成，业务员接到个大单，本来20万提成，结果说因为利润低，公司付出了很多，变成2万了。本来提成说好收到款子后结清，结果变成按季度结算了。 

 3  公司利润被业务员知道了

保密工作做的不好，利润被业务员知道了，当然业务员觉得老板吃肉，自己连汤都喝不到，自己每天还累死累活的，老板喝喝茶，打打球，自己的付出和收获显然不够。还可能已经做了几年了，感觉自己亏大了，想想这几年少赚多少钱，于是想好离职，还要把客户带走。 

 4  业务员本身就有野心

不想当将军的士兵不是好士兵，老板想赚钱，业务员也想赚钱，老板开豪车，业务员也想开豪车，也想买房子，也想住别墅。既然当业务员根本不可能实现，那么自然就自己单干去了。这些业务员对公司来讲其实是很好的，公司的目的就是盈利，这些业务员往往能做的出业绩，能给公司创造不少的利润。 

 5  同事之间抢客户

客户屡屡被同事抢走，但反应又无动于衷，眼看着自己在公司里一点点被蚕食，马上就要被架空，当然是离职自保，还会想把以前被抢走的客户拿回来。 

如何避免业务员离职，带走客户的情况？ 

 1  招聘把关，业务员离职的时候带走公司客户，很大一定程度上业务员人品的问题，招人的时候选择的人品很重要，人品好的即使自己要出去开公司了，也不会拿走公司一个资源。员工入职签好竞业协议。

 2  岗位分工明确，业务，跟单，单证，收款，售后分开。每一步都有一个详细的程序，即使业务员离职，单证那有客户信息，售后那有客户信息，无论哪一个岗位上离职，都会被其他几方牵制。如果业务员个人能解决所有问题，客户自然是跟着个人走，如果是公司整个团队整体合作的，客户自然是跟着公司走。 

 3  离职前要求业务员给每个客户发送一个正式的离职通知，全部发送之后办理个人离职手续，防止有些业务员明明已经离职了换了公司，还在假借原来公司的名义联系公司。

 4  业务员离职之前，让他带着主管或者交接人员去拜访重要客户，防止重要客户的流失。

 5  管理好客户档案，客户的联系方式，客户的跟进动态，客户的兴趣爱好等个人信息公司信息，在平时都要有完善的制度建立下来，可以用crm系统，外贸jackson 老板群提供crm系统，可以终身使用，或者用客户跟进表，或者word文档记录好，资料在自己手上，即使该业务员离职，也不用怕，可以把客户从他手中抢回来。

 6  平时多和业务员谈心，关心员工，了解业务员的想法，年底离职高峰期，提前摸底，提前了解业务员动向。

 7  善待离职业务员，当有业务员提出来要离职，积极沟通，了解其中的原因，并祝福他未来的发展。而故意刁难，克扣工资，必然带来员工的逆反心理，造成他对公司的怨恨。

其实作为老板来说，更多的并不是防范为主，是要让业务员们做出更多的业绩，业务员带走客户不可怕，你有能力你带走，等他带走客户的时候公司至少已经在他身上赚了一大笔了，可怕的是业务员开发不了一个客户，一点用都没有。

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